Habt ihr euch dafür entschieden, euer Konto bei Amazon Prime Video zu löschen? Oder wollt ihr einfach nur eure Mitgliedschaft bei dem Streamingriesen kündigen? Aber den eigenen Account zu löschen ist manchmal gar nicht so leicht, wie gedacht. Wir stellen euch vor, wie es geht und worauf ihr besonders achten müsst.
Ihr habt keine Lust mehr auf Amazon Prime Video oder wollt stattdessen eine Alternative? Kein Problem, denn wir stellen euch Schritt für Schritt vor, wie ihr euer Amazon-Konto loswerden könnt. Befolgt dazu einfach unsere Anleitung, damit es auch reibungslos funktioniert. Dabei gibt es vorher einige wichtige Dinge zu beachten.
Wenn ihr nur eure Mitgliedschaft bei Amazon Prime kündigen wollen, dann loggt euch zuerst bei Prime ein. Unter Mein Konto klickt ihr auf Meine Prime-Mitgliedschaft. Dann müsst ihr nur noch unter dem Reiter Mitgliedschaftsverwaltung die Schaltfläche Mitgliedschaft beenden – Auf Vorteile verzichten klicken. Damit bestätigt ihr, das eure Mitgliedschaft dauerhaft eingestampft werden soll. Achtet aber darauf, dass ihr damit nicht nur euer Abo bei Amazons Film- und Serien-Angebot Amazon Prime Video kündigt. Auch Amazon Prime Music und der kostenlose Versand werden dadurch nicht mehr nutzbar.
Beim Prime-Abo unterscheidet man zwischen monatlich 7,99 Euro oder 69 Euro jährlich. Eine feste Kündigungsfrist gibt es bei Amazon nicht, aber es kommt darauf an, welche Abo-Version ihr gewählt habt. Zahlt ihr monatlich, wird die Kündigung eurer Mitgliedschaft zum Monatsende vollzogen, danach wird kein Geld mehr abgebucht. Bei einem Jahresabo gilt dasselbe zum Ende des Abo-Jahres.
Wenn ihr endgültig keine Lust mehr auf Amazon habt, könnt ihr euer Konto auch vollständig löschen. Hierbei macht es euch der Versandriese nicht ganz so leicht. Um das Konto dauerhaft zu löschen, klickt ihr zuerst auf Hilfe. Unter Brauchen Sie weitere Hilfe? geht ihr auf Kontaktieren Sie uns, um mit dem Kundenservice zu sprechen. Dann wählt ihr unter Option Prime und Sonstiges den Punkt Bitte geben Sie uns weitere Informationen zu Ihrem Anliegen aus. Jetzt kommt ihr nach der Option Informationen im Kundenkonto aktualisieren auf den Punkt Kundenkonto schließen.
Anschließend müsst ihr unter Wie möchten Sie uns kontaktieren? noch auswählen, wie euch der Kundendienst erreichen soll. Eine Bestätigung solltet ihr per Mail bekommen, die alle weiteren Informationen enthält. Folgt den Anweisungen der Mail und Amazon sollte das Konto innerhalb der nächsten 24 Stunden löschen. Eine weitere Bestätigung über die endgültige Löschung sollte danach folgen.